售后流程
? 如果產品在使用中出現故障,或者如果您想更換產品的任何部件,則需要執行以下流程;
? 您應該聯系您的銷售或相關工程師,并提交索賠報告,內容包括產品型號、系列號、如果您從經銷商處購買,您的經銷商名稱以及故障描述;
? LAEG服務工程師將在收到故障報告后五個工作日內通過電話或任何在線方式與記者核實故障情況;
? 在與記者確認后,工程師將從當地或工廠倉庫發送備件用于維修;或通知指定服務中心到現場提供服務,必要時派LAEG工程師解決問題;
? 服務結束后,LAEG工程師將進行回撥檢查,以確認問題已得到解決;
? 或者,如果您對技術有任何疑問,請聯系market001@laeg.com我們將在三個工作日內回復您。